Как известно для любого кафе источником дохода являются его посетители. Важно достичь высокой авторитетности своего заведения среди гостей, чтобы увеличилась лояльность клиентов к вашему кафе. Если заведению потребовалось поднять средний чек, достаточно добиться лояльности посетителей. Необходимо использовать программы лояльности, постоянно улучшать сервис, создавать спецпредложения и только тогда ваши гости станут приверженцами вашего кафе. Не стоит забывать уделять внимание постоянным, лояльным клиентами!
Рекомендуется создать грамотную систему лояльности. В этом материале вы узнаете, как это сделать.
Примеры программ лояльности:
Посетителям нравятся акции и выгодные предложения и при желании они с радостью ею воспользуются. Если акция действительно интересная и продуманная, то гости обязательно расскажут вам о своих друзьях. А это как раз способствует тому, что сам клиент вернётся к вам не один раз и увеличению посещения заведения. Необходимо грамотно поработать над созданной программой лояльности, при необходимости ее улучшать и анализировать результаты.
Главное, не увлекаться скидками, так как некоторые посетители могут подумать, что предлагаемое блюдо или любая другая услуга уступает по качеству или попросту не стоит своих денег.
Различные акции, спецпредложения и программы лояльности позволяют не только значительно увеличить продажи и средний чек, но и привлечь трафик. Важно предлагать интересные предложения правильно клиентов и не фокусироваться только на привлечении клиентов в кафе. Это позволит не нанести убытки и дополнительно заработать имидж. Готовьте и запускайте акции внимательно и осторожно.
Придумайте, какая фишка у вашего заведения, которая отличит вас от конкурентов. Фишки могут быть разными: концерт мероприятий, особенное меню, интересные предметы интерьера. Если клиент видит, что ваше заведение чем-то особенное, то однозначно вернется еще ни один раз.
Пару приемов, которые позволят увеличить трафик в кафе:
+380 (44) 239-55-88
+380 (66) 239-55-88
+380 (63) 239-55-88
+380 (68) 239-55-88
Пн - Пт: 09:00 - 18:00, Сб.Вс. — Выходной